Bảo vệ quyền riêng tư
của bạn tại 69vn6

Chào mừng bạn đến với 69vn6 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, đặc biệt là các nền tảng liên quan đến giao dịch tài chính.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 69vn6 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web tại 69vn6.tech, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do 69vn6 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng khách và bất kỳ ai truy cập nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

69vn6 thu thập thông tin từ bạn thông qua các phương thức sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho mục đích nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi có yêu cầu xác minh tài khoản.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.

69vn6 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (dưới dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 69vn6 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 69vn6.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng, số dư) để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Đơn vị phân tích bảo mật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoặc mã hóa.
• Cơ quan pháp luật: 69vn6 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc điều tra hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 69vn6 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

69vn6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 69vn6.

69vn6 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vn6 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 69vn6 thực hiện các bài kiểm tra bảo mật chuyên sâu theo định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các máy chủ dự phòng tách biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

69vn6 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích dịch vụ.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email được lưu trữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 69vn6 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn bằng các phương pháp an toàn và không thể khôi phục.

Với tư cách là thành viên của 69vn6, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 69vn6 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách thức 69vn6 xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 69vn6 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

69vn6 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và yêu cầu KYC. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi hoặc gian lận trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài chính hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 69vn6, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vn6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 69vn6.tech — phản hồi nhanh nhất.
• Telegram: Hỗ trợ tức thì qua kênh Telegram chính thức của 69vn6.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo — phù hợp cho người dùng tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu bảo mật cần xử lý chi tiết bằng văn bản.

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, chúng tôi cam kết:

• Xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Cung cấp phản hồi ban đầu trong vòng 72 giờ làm việc.
• Giải quyết hoàn toàn trong vòng 15 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.

69vn6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 69vn6.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn6 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong Mục 8.